黑貓投訴投訴優信二手車還我血汗錢

betway必威体育APP安卓版|     2020-04-29 23:35

消費者“2791500601”在4月29日向黑貓投訴平臺反映:“本人于2020年4月10號在優信二手車購車網站定購一臺價值為5.64萬元的標致3008,betway必威体育APP安卓版客服人員微信明確告知如見到實車和平臺車輛不符可全額退款。第二天優信本地的工作人員來我工作的現場辦理了付款手續,繳納3.07萬首付(不交款不讓看車),并按其要求辦理了36期的分期貸款,工作人員說三天后車能到,三天車輛未到,一直到6天后有優信工作人員通知我辦理掛牌手續,我未同意,要求見車、驗車、如與原平臺信息相符后方能辦理后續手續,但服務人員語言態度極差。通過和平臺客服溝通,客服讓我先行驗車。我與4月21日和朋友去到本地的驗車地點進行驗車,經查看,此款車輛與平臺上的描述相差太大(此平臺現已把車輛狀況更換為復檢結果):前風檔更換、濾清器脫落、底盤及剎車片處銹蝕、全車身幾乎全部噴漆,狀況非常差,驗車后和當地負責人溝通退車未果,告知需找北京總部反映,他們只是負責交車。在溝通過程中了解到此款車未按要求進行過復檢,也沒有及時的把復檢結果告知客戶。后多次打其北京公司客服電話要求退回車,客服答復不退車只能給予補償,他們這是屬于強賣的欺騙行為,強烈要求優信二手車退款!!!”